| 顧客情報、製品登録について |
 アップデート時に、「無許可」と表示されたのですが、どうすれば良いですか。 |
 製品登録がされていない場合、無許可と表示されます。アップデートの前に、製品登録を完了してください。
製品登録の方法につきましては、モニター画面右下にある「M」のアイコンの上で、右クリックを行ってください。「製品のセットアップ」という項目を選択し、画面表記に従って、ご登録を完了してください。
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顧客情報の変更方法を教えてください。 |
顧客情報の変更は、弊社ホームページ「マイアカウント」にログインし、「製品とサービス画面」より「アカウント情報更新」を選択します。マイMcAfee ユーザ/請求書情報の画面が表示されますので、各画面右上の編集を選択します。編集画面が表示されますので、該当項目の編集を行うことができます。マイアカウントへは下記URLより進んでください。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/
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ユーザー登録、及び製品登録について |
| 製品登録をする前に、先にユーザー登録を完了する必要があります。ユーザー登録が完了しましたら、ご登録されましたメールアドレスとパスワードにてログインを行っていただきますと、製品登録を行うことができます。 |
パスワードを忘れたのですが、どうすればよいですか？ |
| パスワードを忘れた場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を選択します。
次の画面で、パスワードを送付するメールアドレスを入力してください。すぐに新パスワードが送付されます。
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McAfeeユーザー情報/請求情報（アカウント情報）の登録内容を変更したいのですが。 |
McAfeeユーザー情報/請求情報（アカウント情報）の登録変更は、お客様にて以下の手順でおこなえます。
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１）右記のURLにアクセスします。http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/
- ２）画面右上の「ログイン」をクリックし、登録時のメールアドレスとパスワードにてログイン
- ３）パスワードをお忘れの場合、「パスワードを忘れた場合」にて登録時のメールアド
レスを入力後、続行をクリック頂くと、登録時のメールアドレス宛てにパスワードが送付されます。
- ４）マイアカウント画面が表示されますので、画面左端の「アカウント情報の更新」をクリック
- ５) 「McAfee ユーザー情報」または「課金情報」の「編集」をクリックすると編集画面が表示されまので、ご変更箇所の編集をおこなうことができます。
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クレジットカードでの決済について
