マカフィー救急センター

ウイルスに感染したらどう対処すればいいの？

  • ウイルスに感染したらどうすればいいの？
  • ウイルスに感染したらどう対処するの？
  • 感染したウイルスを駆除・削除できません

ウイルスに感染した場合どう対処すればいいの？

手動スキャンなどでウイルスを検出した場合、自動的に処理されます。どのような処理をされたかについては検出アラートまたはログにて確認できます。

  • どのようなウイルスが検知されたのか 検出されたウイルスの名前や種類（ワーム、トロイの木馬・・・etc）を確認します。検出されたウイルスによって対処方法が異なる場合があります。
  • どのフォルダに検地されたウイルスファイルが存在しているのか 検知されたウイルスがどのフォルダに存在しているのか、どのファイルに感染していたのかを確認します。
  • どのような対処がなされたか（※１）
    ウイルススキャンは検知されたウイルスに対して以下の動作を行います。
  1. 削除：検知された ウイルスを感染ファイルごと完全に削除します。
  2. 駆除：検知されたファイルのウイルスのみを削除します。
  3. 隔離：検知されたファイルを削除せず、特定のフォルダに移動し、暗号化して保管します。

【アラート画像サンプル】 アラート画面のサンプル

【注意事項】
（※１）通常感染ファイルを削除・駆除・隔離しますが、感染ファイルが重要なファイルの場合「削除」を実施するとウイルスとともに消えてしまう場合があります。
（※２）システムの再インストールを実施される場合は、各PCメーカーの取り扱い説明書をよく読み、ご自身の責任の範囲で行うようお願いします。

ページTOPへ